Mercedes will das Vertrauen der Kunden in seine Oberklasse-Stromer EQE inkl. SUV und EQS inkl. SUV mit zwei Servicemaßnahmen stärken. So sind die Wartungen für den Zeitraum von sechs Jahren oder 90.000 km automatisch integriert. Ferner sind die Batterieleistung für zehn Jahre bzw. 250.000 km garantiert.
Zum serienmäßige Wartungsservice gehören beispielsweise die Wechsel der Staub- und Innenraumfilter sowie die Erneuerung der Bremsflüssigkeit. Darüber hinaus steht die Kontrolle von sicherheitsrelevanten Komponenten sowie der Prüfung der Funktion der elektrischen Komponenten auf der To-Do-Liste. Die Batteriezertifikate des EQS (inkl. SUV) und EQE (inkl. SUV) sollen die Langlebigkeit der Batterien garantieren. Für die Dauer von insgesamt zehn Jahren oder bis zu einer Fahrleistung von insgesamt 250.000 km (was zuerst eintritt) garantiert Mercedes-Benz für EQS und EQE, dass die maximale Batteriekapazität der Hochvoltbatterie nicht weniger als 70 Prozent beträgt.

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