Daimler Truck hat mit „My PartsHub“ einen neuen Online-Shop zur digitalen Ersatzteilbeschaffung für Lkw und Sonderfahrzeuge gestartet. Die Plattform ist ab sofort verfügbar und richtet sich an Kunden, Händler und Werkstätten in Deutschland sowie in mehreren europäischen Märkten. Abgedeckt werden die Marken Mercedes-Benz Trucks & Buses, Setra und FUSO. Zu den ersten Ländern, in denen der Service verfügbar ist, gehören neben Deutschland auch die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Italien, Polen, Spanien, Portugal, die Schweiz, Großbritannien und die Türkei. Weitere europäische Länder sollen bis Frühjahr 2026 folgen.

My PartsHub ersetzt das frühere Online-Portal Daimler Truck WebParts und ist direkt mit dem neuen Daimler Truck Global Parts Center in Halberstadt verbunden. Dadurch wird eine schnelle und effiziente Ersatzteilversorgung gewährleistet. Kunden können ihre Fahrzeuge im System hinterlegen und gezielt Ersatzteile für ihre Flottenmodelle recherchieren und bestellen. Die Plattform ist rund um die Uhr zugänglich und auf mobilen Geräten sowie Desktops nutzbar. Sie umfasst das gesamte Ersatzteilsortiment, einschließlich Originalteilen und weiteren Produktlinien wie TruckParts by Mercedes-Benz für ältere Baureihen.

Besonderer Vorteil von My PartsHub ist die benutzerfreundliche Oberfläche mit klar strukturierten Kategorien und einer intuitiven Suchfunktion, die unter anderem Zugriff auf Explosionszeichnungen von Fahrzeugkomponenten bietet. Kunden können ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen und erhalten Preisangaben basierend auf individuellen Konditionen. Eine neue Chat-Funktion ermöglicht eine schnelle Kontaktaufnahme bei Rückfragen.
Der Zugang zu My PartsHub erfolgt über die zentrale Registrierungsplattform „User Management After Sales“ für Mercedes-Benz Trucks Anwendungen. Die bereits in Daimler Truck WebParts registrierten Nutzer werden automatisch in My PartsHub migriert. https://mypartshub.daimlertruck.com/

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