Seit 2016 bietet Mercedes-Benz seinen Kunden die Möglichkeit, noch nicht vernetzte Fahrzeuge älterer Baureihen ab 2002 mithilfe des Mercedes me Adapters auszustatten. Durch die Verknüpfung mit dem Smartphone sind Konnektivitätsdienste nicht mehr nur Neuwagenkunden vorbehalten. Bis heute wurde der Adapter weltweit bereits in über einer halben Million Fahrzeuge angeschlossen. Der 500.000ste Adapter wurde in Malaysia aktiviert. Insgesamt sind die mit dem Adapter nachgerüsteten Fahrzeuge inzwischen in 33 Märkten in Europa und Asien/Pazifik auf den Straßen unterwegs. Mit Estland, Litauen und Zypern kommen in diesem Jahr noch drei weitere Märkte hinzu. Seit August dieses Jahres steht es Kunden frei, den Adapter eigenständig und ohne Besuch bei einem zertifizierten Service-Partner in ihren Mercedes-Benz Pkw einzubauen. Ein Self-Service-Installationsprozess in der App führt durch die einzelnen Schritte. Die Aktivierung ist damit in wenigen Minuten möglich. Für die Aktivierung ist die Installation des Mercedes me Adapters im Fahrzeug, ein Mercedes me Benutzerkonto und die Verknüpfung mit der Mercedes me Adapter App erforderlich. Informationen aus dem Fahrzeug werden ausgelesen und via Bluetooth® in die App geladen. Diese bietet Mercedes-Benz Besitzern verschiedene Funktionen aus vier zentralen Bereichen: Fahrzeug, Mobilität, Statistiken und Service.