Das Mercedes-Benz Qualitätskonzept für Werkstatt und Service „care&drive“, das Mercedes-Benz zusammen mit Versicherungspartner HDI-GERLING initiert hat, sorgt im Schadenfall im für eine unkomplizierte Abwicklung und bietet Transparenz über alle Kosten und Arbeitsschritte. Unabhängig, ob es sich um einen fremd oder selbst verschuldeten Schaden handelt. Der neue Servce ist unabhängig davon, ob sich der Kunde zuerst an seine Mercedes-Benz Werkstatt oder an den Versicherer wendet. Damit erhöht Mercedes-Benz – innerhalb eines umfassenden Qualitätskonzepts für Werkstatt und Service – weiter seine Betreuungsqualität. Das Schadenmamagement-System „care&drive“ startet am 1. Januar 2010.